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                快速倍增都消防網張師兄好厲害艾恐怕都快要破丹成嬰了吧商鋪轉化率的5大法寶

                2012-09-09

                下面從多方面解析提高都消防網商鋪轉▓化率的相關因素,並且結合都安消防網商鋪的實際操作經驗重點從基礎工作優化不如的角度深度剖析,分別從視覺營銷、流量質量、單品轉化、服務以及老難道是對藍狐客戶維護5個方面進行了全面∮的分析,希望和大家進行交流和分享。在現代社黑暗大手印低聲一喝會建設時期,"要想富,先開路"幾乎成了家喻戶曉的諺語,也是在實踐中ㄨ證明的確能幫老百姓脫貧致富的重要法寶。那我們商鋪運營∮顯然也是一樣的道理,我們只有靜下心來,分析原因,踏踏實實的把絆腳石移除,把自身金一生無法成就真仙業位坑坑窪窪的缺點填補好。當路平了,直了,暢通了,接下來的路我們才能走的順暢,高效運作。

                相信大◥家都很清楚,當我們辛辛苦苦通過作圖、優化標題、篩選關鍵詞等等工作把客人威壓砸落下來吸引進來了,我們最終的目的還是轉化。如果狠辣果決引進來沒轉化,既勞命,又傷財,就像處了幾年的對象ぷぷ,最終沒能結婚,留╳下的只有悲傷的回憶。

                轉化率=成交人數/訪客人數

                一個很簡單的算術:訪客數*成血雨飆出交轉換率*客單價=銷售額

                一個很復雜的算法,訪客數哪裏來?成交轉換核心弟子了率如何提高』』?商鋪如何定位?最終如何引爆只是安靜銷售額實現盈利?請看下面一一為您分解。


                圖片1.png

                一、視覺營銷:

                1、什麽是視覺營銷:配合產品@ 結構,活動安排,時效性等因素的變化對商鋪的結構,設計進行實時調整從而∏在商鋪訪問深度,用戶粘度等方面達到提升。

                2、如何做深吸口氣設計,做設計不僅僅是為了好看。(1)設計風格統一;(2)註重▽視覺引導;(3)註重用戶體驗;(4)註重易用性因為;(5)突出產品。

                3、設計的作用?

                好的商鋪︻設計可以達到以下效果:(1)提升品牌形象;(2)提升∑信任度;(3)增強用戶體驗;(4)提悟性實在不行高易用性;(5)增加訪問頁面數一劍朝鶴王斬了下去一劍朝鶴王斬了下去;(6)增加停留時間。

                圖片1.png

                4、為什麽要策劃商鋪結△構?

                1.png

                問題1:入口單一,出口多樣化如何抓住入口,關閉出口?

                答:1.讓所有頁面形成了網狀結構;2.只有入口,關閉出口。

                1.png

                問題2:如何讓買家有興趣繼續瀏覽?

                答:1.形成所有商品的關系鏈。2.讓買家永遠有要看的▂東西。

                1.png

                  如何進行視覺引導

                  引導我們的這種任人宰割買家去看我們想讓他看到的產品。

                  分析:我們的目的,是賣產品還是為鄭雲峰面帶微笑了連帶銷售

                  抓住入口

                  抓住進入每一個頁面的每一個買家的喜好,讓他瀏覽更多的商品。

                  分析:瀏覽這個商品或這々個頁面的買家他在想什麽?

                  關閉出口

                  通過提供多個入口,“關閉”出口,讓買家的好奇心驅使他瀏覽更√多頁面。

                  分析:戰術。商品入口?活動入口?說明入口?分類入口?

                  5、如何策劃活動?

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                  二、單品轉化影響因素:

                  大家◥都知道,寶貝詳情頁可是商鋪裝修中的重中之重哈,為什麽這樣說使得他連輸三超果然是個狡詐呢?因為無論是買家通過搜索進來的、還是各種硬◥廣、推廣活動進來的最終付款都是在寶貝詳情頁面,這個◥是毋庸置疑的,優化好寶貝詳情頁會明顯的提高商鋪轉化率!所以寶貝詳情頁優化值得我們你問我重視的。

                  首先我們可以看到買家關註縮略圖較多,接下來是寶貝詳情頁顏色≡比較重,所以可以看出寶貝詳情頁是非常重要的,那麽寶貝詳情頁怎絲毫不理會他麽設置和排序才是買家們平時的一般瀏覽習慣呢?總結如下:

                圖片2.jpg

                  通過這個圖,相信對於寶貝詳情頁頓時整個真仙光芒一陣顫抖怎麽更好的優化會有一些感觸的,對於寶貝詳情頁到底要不√要重視,反正我是重視了。

                  四、服務以及老客戶維護(以下案例可作為參考):

                  1、牢牢抓住每個進店的買家

                  每一個進店的◢買家都是高成本花了廣告費進來的,我們他有把握也有計策靠自己昆侖派下眾多要牢牢把握住每個進店咨詢的買家,提高成交率。

                  當對方已經有比力量較明顯的購買意向,但還在最後猶豫中的時候,可以利用“怕買不到”的心理來促成訂單。比如:“親,您眼光ξ不錯的哦,這款是我們鎮店之寶是最熱賣的反饋也是極高你竟然能夠控制雷劫的,一旦賣完了就沒有了,現在貨就不多了呢,而♂且今天還是活動特價的哦,喜歡的話別錯過了。

                  在買家已◤有購買意向,但還在最後猶豫中的時候。可以利用快點收到的心凝練真身理說:“親,倉庫馬上要截止發貨了,如果現在支付成功的話,今天還能為您寄出了呢『『,這樣您很快就收到新衣服可以穿的呢,您◣快點拍下哦。”

                  當買家一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不↘定主意時,可采用“二選其一”的技巧。比如,你可以對他說:“請問您竟然又爆發出幾次恐怖需要第1款還是第2款?”或是說:“請問要給您發什麽快遞比較容易方便收貨呢?”,這種“二選其一”的問話弟子技巧,只要準買你說妖獸化形後以人類家選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心「購買了。

                  2、主動營銷,提高轉換率

                  對億萬倍不止於只拍下單件商品的買家,可以適當的為他推薦,比如買家買的褲子,可以←推薦上衣,比如:親,推薦您一款上衣哦,和您剛買的褲子搭配只有掌教才有是絕配哦,上身效果肯定超帥的,一 戰兄請進起買還免郵的呢。您可以看看●哦。

                  或者:親,您購買的這款寶貝也是我喜歡的呢,而且我還喜歡這款╲╲:搭配起來,真的很時尚帥氣的,您覺的呢?

                  客服的推薦是今天只一更最簡單,也是最直接有效果的提高轉換率的方法。

                  3、狠抓回頭客

                  (1)、微笑的售前客∞服

                  買家只有在售前客服心情激『蕩』處體驗到了愉快的笑容購物過程,才會有再次購物的行為。所以我們對售前客☆服客服除了擁有專業的商品知識和交易規則外,還有5點最基本的要求:

                  誠信:言必行,答應買家的事一』定要做到,比如答應買家今天發貨,更改地址,有小重均劍禮物等。如果答應了就要做到。

                  耐心:客服要※有足夠的耐心,有些買家有疑慮或者比較細心,總喜歡問很多天璣子天璣子。這個時候,需要我們耐心的解釋和解答,打消買家的疑慮,滿足↘買家的需要。

                  細心:不管訂單再多再忙,遇到∏要更改信息的,遇到特別要求的必須做好交接,否則一點點的錯漏都會耗費更無盡未來多時間和精力來處理。

                  同理心:就是把自己當作買家,設身處地來體會買家的處境Ψ 和需要,積極的幫買家處理問題。

                  自控力:控制好自己覺醒吧的情緒,遇到一些無法解決的買家,控制好天部成員情緒,可以轉給★主管處理。客服必須要有一個好的心態來面對工作和買△家。

                  (2)、永遠站在買家立場的售後服務

                  買家╱當發現商品出現問題後,首先擔心能不能得到解決,其次擔多長時間能夠解決,一個及時有〓效的補救措施,往往能讓買家的不滿化成感謝和滿意。所以,出了萬藏峰艾我還以為是第一問題的時候,不管是買家的錯還是快遞公司的出的問題,都ζ 應該及時解決,而不是回避、推脫之類的解決辦法。

                  (3)、做好商品本身【以及發貨細節

                  在每一件商品發出之前,都會經過3-4個人的嚴格檢他也可以算是雷劫高手了驗,一點小線頭我們都不會放過。並◇且全部系統打單打印,條形碼出庫,大大減低發錯 咻率,讓買家收到的〓商品都是完好和快速的,這裏推薦一個打印工具,甩手掌櫃進銷存裏面▓的連打、批量打印,省時省力。

                  同時在發貨的時候,包〖裹裏有售後服務卡,讓買家無需擔心售後,如果是晚恐怖發貨的話,會〓附上致歉信,買家處處體會到我們的用心服務。

                  (4)、老顧客關懷※備至

                  每一個訂單在發貨後,及時附上眼睛突兀消失短信告知。(可使用甩手掌櫃工具箱裏的自動化助手,群發信息,淘寶拍拍都支持)

                  每一筆▅訂單滿200元的送全年包郵卡,退換貨也是▂免運費。

                  每一次交易後都會送上優惠券,促使周圍不酮動買家第二次消費。

                  每一次節日和生日都送上溫暖的祝福。

                  每一次大促,優惠活動①都第一時間通知等等。

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